Termos e Condições

A Empresa Portal da Assistência procura manter uma relação transparente, onde o mais importante é a satisfação do cliente. Sendo assim, foi elaborada uma política de trocas e devoluções baseada nas suas necessidades e no Código de Defesa do Consumidor.

Condições Gerais
Para sua maior segurança, todos as nossas operações financeiras são através do PagSeguro, da UOL.
Políticas de condições de pagamento e preços poderão mudar sem prévio aviso.
Os pedidos serão enviados somente após a notificação à nossa loja sobre a confirmação do pagamento. Logo após a confirmação, os procedimentos de envio ou cancelamento do produto serão iniciados.
Toda devolução de produtos adquiridos nesta loja virtual deve ser comunicada previamente em Nosso Formulário de Contato, através deste link: http://www.portaldaassistencia.com/index.php?route=information/contact. Produtos enviados sem a comunicação, fora do prazo, com indícios de mau uso, sem Nota Fiscal ou sem as etiquetas não serão aceitos.
No ato da entrega recuse o recebimento se constatar danos causado por transporte inadequado do produto, se a embalagem estiver violada ou se o produto estiver em desacordo com o pedido.

Troca de Produtos
A troca do produto deve ser solicitada previamente através do nosso email de contato dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do mesmo. As instruções para a troca serão enviadas para o seu e-mail.
Havendo indícios de mal uso, se o pedido estiver danificado ou não estiver acompanhado da Nota Fiscal e as etiquetas, a devolução não será aceita. As despesas com frete serão por conta do cliente.